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Le Journal
La Tunisie facilitateur mondial du commerce en ligne

La Tunisie a célébré hier, à l'instar des autres pays du monde, la journée mondiale des postes sous le signe «La poste tunisienne: facilitateur des transactions financières et du commerce électronique».

Ce secteur occupe un rôle important en matière de développement et de l'amélioration des services fournis aux usagers et de la consolidation des bases de la nouvelle économie outre la concrétisation des orientations de l'Etat dans le domaine des services administratifs électroniques.

En effet, les services postaux et financiers ont connu au cours de cette année, une croissance continue égale à 10 pc, ce qui a permis de compenser la baisse de l'activité des services traditionnels et de positionner la Poste Tunisienne au coeur des impératifs de la société de l'information et de l’économie.

La branche des services financiers connaît en particulier une importante dynamique. L'épargne auprès des bureaux de poste enregistre une évolution de 14 pc au cours des neufs premiers mois de l'année 2008. Ainsi le volume des avoirs déposés a atteint 1957 millions de dinars soit près de 23 pc de l'épargne nationale.

Pour mieux satisfaire les besoins de ses clients, la Poste Tunisienne lancera dans les jours qui viennent un nouveau produit financier « SICAV TANIT » permettant aux particuliers et aux entreprises de fructifier leurs épargnes et de bénéficier d'un rendement élevé.

En ce qui concerne les transferts d'argent de l'étranger vers la Tunisie, les applications numériques de la Poste Tunisienne ont permis la réception et le traitement par voie électronique des mandats émis par les tunisiens résidents à l'étranger.

De même la poste Tunisienne a engagé une entreprise spécialisée pour la réalisation d'une enquête de satisfaction de la clientèle qui traite avec la Poste Tunisienne dans le domaine de Rapid-Poste, des colis postaux, des services des cartes de paiement et de monétique.

Pour contribuer au développement du e-commerce et des paiements électroniques et mieux servir ses clients la Poste Tunisienne lance une nouvelle carte à puce «e-Dinar Smart » qui est une carte hautement sécurisée et multi- utilisations.

Dans le cadre de la diversification des services, la nouvelle expérience de vente des cartes d'abonnements scolaires et universitaires au profit des élèves et étudiants auprès des bureaux de poste a permis à l'occasion de l'année scolaire 2008-2009 aux élèves et étudiants d'obtenir leurs abonnements d'une manière instantanée grâce à une application informatique appropriée installée au niveau des bureaux de poste.

Elle a permis aux étudiants de s'inscrire à distance auprès de leurs établissements universitaires au titre de l'année 2008-2009.

Sur un autre plan la plate forme de messagerie électronique via SMS « m-Poste », a permis d'informer les clients des différentes opérations financières effectuées sur leurs comptes courants postaux et les expéditeurs des mandats électroniques pour les informer du paiement au profit du bénéficiaire.

Pour soutenir la compétitivité des entreprises tunisiennes dans le secteur textile, Rapid-Poste a créé un service spécial de dédouanement qui accomplit les formalités douanières des échantillons de textile ou autres dès leurs arrivées de l'étranger et procède à leur livraison le lendemain matin à l'adresse de l'entreprise ce qui permet un gain considérable de temps à l'entreprise concernée.

Ainsi, plus de 540 entreprises opérant dans le secteur du textile bénéficient quotidiennement de ce service.

Les services de Rapid-Poste enregistrent un niveau de satisfaction de 82,8 pc, ce niveau est de 78,5 pc pour le service des colis postaux et il est de 80,7 pc pour les titulaires des cartes de paiement.

A propos de l'amélioration de la qualité des services fournis aux clients, il est à signaler que l'imprimerie de la Poste Tunisienne a obtenu, en juin 2008, le certificat de conformité aux normes internationales pour la haute sécurité au niveau de la conception, de l'impression et de la conservation des timbres-poste.

En matière de la formation à distance, l'école virtuelle de la Poste Tunisienne connaît une dynamique remarquable. Plus de 2000 agents suivent régulièrement des cours via Internet à domicile.

Compte tenu de l'expérience de la Poste Tunisienne en matière du « e-learning » près de 1600 cadres postaux exerçant dans 104 pays étrangers arabes, africains, européens, asiatiques et de l'Amérique Nord suivent des cours de formation à distance à partir de leur pays.

Interview de Férid Baklouti, Fondateur de Xtensus Tunisia
Une interview donnée en 2007 à l'International Trade Forum
© WNS
Ce chef d’entreprise tunisien est représentatif de l’effort fait par la Tunisie pour se positionner sur le marché des technologies de l’information et de la communication (TIC).


Q: Comment avez-vous créé Xtensus Tunisia?

R: En 1993, je suis parti suivre des études en informatique à Québec (Canada) et apprendre la robotique et l’imagerie informatique. Huit ans plus tard, un MBA en gestion d’entreprise en poche, j’ai travaillé comme Directeur adjoint d’une entreprise de TI. Par mes amis restés au pays, j’étais au courant des efforts faits par la Tunisie dans le secteur des TI; profitant de l'aubaine, j’ai persuadé quelques amis d’investir dans la création de Xtensus en 2001. Nous avons commencé par créer des sites Internet, puis nous avons élargi notre activité: portails de e-commerce, sites Internet d’entreprises et du gouvernement, services accessibles par Internet, comme le paiement électronique de l’examen du permis de conduire.

Q: Qui sont vos clients?

R: Outre les entreprises et les autorités tunisiennes, nos clients viennent de Belgique, de France et du Canada.

Q: A-t-il été difficile de décrocher des contrats en tant qu’entreprise basée en Afrique?

R: Certaines entreprises hésitaient à confier leurs activités à une société africaine, qui plus est opérant dans le secteur des TI sur le sol africain. Elles pensaient que le manque d’infrastructure poserait problème. Nous avons demandé des gages de satisfaction à d’anciens clients. Parfois, nous devions commencer par travailler avec des tierces parties, comme des compagnies étrangères établies en Tunisie. Le fait d’être implanté dans un technoparc (entre Tunis et Carthage) a été un atout. Les entreprises pouvaient se porter garantes et nous pouvions partager nos expériences.

Nous avons aussi tiré parti de nos racines africaines. La Tunisie est multilinguistique et multiculturelle. Nous avons des liens avec la Méditerranée, la culture arabe et le reste de l’Afrique. Notre dernier projet est un annuaire en ligne des entreprises arabes et africaines (http://www.2abp.com); grâce aux multiples contacts noués par la Tunisie sur le continent; nous faisons connaître ces entreprises en Europe et en Amérique du Nord.

Q: Quel est le problème majeur rencontré pour surmonter les préjugés qui collent à l’image de l’Afrique?

R: Les gens ignorent à quel point la Tunisie est pionnière en matière de TIC. Le Forum économique mondial nous place premier pays africain pour le degré de préparation aux TIC (politiques gouvernementales, télécommunications, pénétration et utilisation de l’Internet, etc.). Chaque année, les TIC attirent près de 50 000 étudiants et le Gouvernement introduit actuellement l’informatique au primaire. La Tunisie possède 11 technoparcs, un réseau de 20 pépinières d’entreprises et 10 cyberparcs. Elle accueille près de 600 entreprises d’ingénierie informatique, qui emploient près de 7 000 personnes. Il a aussi fallu montrer à nos clients étrangers que nous étions sensibilisés à la culture des affaires en Europe et en Amérique du Nord. Mon expérience au Canada m’a énormément aidé à ce niveau.


Interview: Peter Hulm, collaborateur du Forum du commerce.

Avec ses 170 Centres d’Appels en activité, la Tunisie est désormais une destination clé et un challenger qui donne des soucis à ses concurrents. Pourquoi. Parce que la tendance n’est pas prête de baisser. Bien au contraire, la demande d’agréments et d’autorisation d’exerce se multiplie du fait de l’engouement des jeunes promoteurs pour la filière. Avec ses 14 000 emplois le secteur et ses 170 centres de contacts, le génère croissance et profits.

Il contribue aussi au développement soutenu des équipementiers et des prestataires de services. Tout le monde ou presque y trouve son compte fournisseurs de CRM et de solutions de télécommunications, cabinets de formation, équipements informatiques. Au rayon des solutions de télé marketing, de beaux jours s’annoncent.

Les éditeurs de CRM se bousculent sur le marché et la guerre des prix fait le bonheur des Centres d’Appels. Seul hic, le label Tunisie que la chambre syndicale appelle de ses vœux et que les professionnels attendent avec impatience.

Les Centres d’appels que j'ai sélectionnés en Tunisie à partir d'une recherche sur le Net

 

 

Tunis Call Center

 Historiquement créée en 1999 pour gérer la Relation Client des sociétés du groupe, Tunis Call Center a très rapidement entamé son développement national avant de monter en 2003 une offre offshore répondant aux besoins spécifiques des marchés internationaux.

Tunis Call Center est actuellement dotée d’un capital de 1.050.000 DT, soit environ 700.000 Euros.

Opérant principalement sur les marchés de l’Europe Francophone et l’Italie, nous disposons de 100 positions réparties sur deux plateaux Onshore et offshore.

 

Divona Telecom

DIVONA TELECOM est le Premier Opérateur de Télécommunications par Satellite en Tunisie crée suite à la concession par le gouvernement tunisien d'une licence d'installation et d'exploitation d'un réseau de type VSAT.

Dans son cadre d'activité, DIVONA TELECOM  apporte plusieurs offres de services destinées principalement aux entreprises en quête d'amélioration et d'optimisation de leur infrastructure Télécom

Proxitel Communication

Vocaltech Call Center

Neapolis

GLOBAL PHONING

VOCALCOM

OUTSOURCING CALL CENTER

 

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 Le rôle du secteur financier

Le Ministère des Technologies de la Communication a organisé, lundi 21 juillet 2008 au pôle technologique El Ghazela, le premier colloque régional intitulé : "La promotion de l'investissement dans les TIC et le rôle du secteur financier".

Présidée par Hadj Gley, ministre des Technologies de la Communication, et Taoufik BACCAR, gouverneur de la Banque centrale, s’est déroulée en présence d’un parterre riche de représentants des secteurs bancaire, financier, des technologies de la communication et de la communication (TIC) et de jeunes promoteurs des projets dans le domaine.

Lors de son allocution, Haj Klaï a retracé la réalité et les perspectives de l'économie immatérielle en Tunisie, insistant sur l'importance du projet d'extension de la technopole d'El Ghazela, et ce pour accroître le nombre des entreprises sur une superficie de 36 hectares.

Il a également révélé que le projet de déploiement du réseau de fibre optique qui couvre 50 zones industrielles et des services pour fournir l'Internet à haut débit à environ 1400 entreprises, est en cours de réalisation.

Le Ministre a également affirmé que les technologies les plus développées seront bientôt disponibles et que les entreprises tunisiennes pourront exploiter des technologies comme la nouvelle architecture de réseau de communication, Next Generation Networking (NGN), ou la voix sur IP. Cette dernière technologie permettra aux institutions financières, bancaires et aux entreprises ayant des filiales d'exploiter ce système afin de réduire leurs coûts d’exploitation.

Il a en outre souligné que le nombre de centres d'appels en Tunisie s’élève actuellement à 170 unités, employant 14.000 personnes.

L’Institut des Hautes Etudes est un institut universitaire privé fondé en 1998 à Tunis Il compte depuis deux filiales, une à Sfax et une autre à Sousse dans lesquelles sont dispensées les mêmes formations. Ses membres fondateurs sont des universitaires et des professionnels

Spécialisé dans la Gestion des Affaires, il compte plusieurs départements :

En comptabilité, Finance, Marketing, Commerce International, Informatique appliquée à la Gestion, Tourisme et Hôtellerie… Toutes les options sont enseignées en 1er, 2ème et 3ème cycles

Depuis la rentrée 2006 l’Institut a inauguré un véritable partenariat avec les Universités françaises de Lyon III et de Bordeaux IV pour les Diplômes de 3ème cycle : Master CCA (comptabilité; Control Audit ) et Master Gouvernance des entreprises familiales.

Ouvert sur le Monde, l’IHET continuera à innover et met d’ores et déjà en place des formations de pointe pour les rentrées à venir. Ouvert sur l’Entreprise, l’IHET proposera très prochainement une certification
Et dès à présent les étudiants de quatrième année ont la possibilité d’effectuer leur stage pratique en situation réelle pour une société suisse en off-shore.

L’université Esprit atteint les 1000 étudiants et s’implante au Parc El Ghazela

L’Université Esprit, entreprise d’enseignement supérieur privé devance de loin ses principaux challengers. L’entreprise qui est organisée autour d’un modèle flexible de société d’actionnaires a dépassé depuis peu le cap des mille étudiants.

Dans les annonces de recrutement d’ingénieurs par des sociétés tunisiennes et étrangères, les profils formés par l’enseigne Esprit sont demandés au même titre que le sont ceux qui sont issus des rangs de l’INSAT, l’ISG, l’ENIT…….Une jolie performance à mettre à l’actif de Tahar Belakhdar et de son équipe.

Les résultats au rendez-vous sont tels que les locaux historiques de la Charguia II vont faire place à une nouvelle implantation sise au cœur du pôle El Ghazala. Ce nouveau voisin de l’Iset Com et de Sup om s’identifie désormais à un pôle universitaire de premier plan et comme un partenaire stratégique pour les entreprises en Tunisie comme en Afrique.

 

"Pendant l’année universitaire 2007-2008 des étudiants doctorants de commerce ont mené une étude dont les résultats ont été présentés lors d’un atelier à Tunis sur les TIC et les nouvelles tendances de l’économie mondiale.

Des conclusions de cette enquête il ressort que le concept de la cyberconsommation et le e-commerce se développent «lentement mais sérieusement». En outre, l’étude révèle que le paiement par Internet est devenu l’un des moyens les plus sollicités par les tunisiens notamment les jeunes.

On constate ainsi que les Tunisiens sont «plutôt optimistes» quant au développement de la cyberconsommation et que «40% des enseignants et 42% des étudiants jugent que la cyberconsommation progresse rapidement » en Tunisie.

L’enquête a prouvé que le consommateur tunisien est séduit par l’idée d’acheter en ligne, ce qui augure d’un développement imminent des sites de commerce sur internet.

Le paiement électronique commence à «séduire les tranches d’âges les plus jeunes », c’est-à-dire les tranches initiées aux nouvelles technologies et à l’usage d’Internet.

D’autre part, et toujours selon les données dévoilées par la recherche, les Tunisiens sont devenus «de fins connaisseurs de l’exploitation des nouvelles technologies».

En effet, ils prennent de plus en plus l’habitude à régler leurs factures mensuelles sur Internet soit par carte bancaire ou par la carte e-dinar. Cette dernière est «de plus en plus » par les étudiants pour les inscriptions universitaires.

Les CD, les DVD, les billets de matches de football vendus en-ligne et des articles de maison ou de l’artisanat sont également de plus en plus sollicités par les Tunisiens connectés.

L’on apprend aussi que l’offre «tend à se diversifier et que les nouveaux sites qui naissent offrent aux internautes même l’opportunité de réserver un séjour dans un hôtel ou de partir en vacances à l’étranger».

A ceci s’ajoute une pratique de plus en plus «à la mode» ; la possibilité de recharger les téléphones portables (achat d’unités et de cartes prépayées) directement depuis son compte bancaire à travers les réseaux électroniques des banques tunisiennes.

S’il existe de nombreux avantages à cet engouement pour l’achat en ligne, il y a lieu de noter quelques aspects négatifs à l’image de «la faible affluence des internautes sur ces galeries marchandes» ou encore que «l’offre est très peu variée pour certains sites marchands »."

Pour tout savoir sur le commerce électronique en Tunisie: le site dédié du Gouvernement Tunisien

Dépliant sur le Commerce électronique

Formation en commerce électronique Institut privé àTunis 

Blog de Ecole supérieure de Commerce électronique de la Mannouba 

La Tunisie abrite le forum international sur la « Coopération multilatérale vers la construction de la société de la connaissance »

- Une participation de haut niveau d'experts et de spécialistes de la Tunisie et de l'étranger
- L'attribution d’un « Espace partenariat" pour présentation des nouveaux produits, solutions innovantes et applications technologiques

Le Centre d'études et de recherche des télécommunications, CERT, abrite aujourd'hui  le 26 Juin le forum international sur "la coopération multilatérale vers la construction de la société de la connaissance" avec la participation d'experts de haut niveau et des spécialistes de la Tunisie et de l'étranger ainsi que des représentants des grandes institutions internationales actives dans le domaine de la communication et des technologies de l'information.

La tenue de cette importante manifestation s’inscrit dans le cadre de la coopération Tuniso-Sud-coréenne, au niveau du CERT et du programme coréen pour les leaders dans le domaine des TIC. Ce forum vise à étudier la réalité de la coopération bilatérale et les moyens de renforcer les projets communs, et contribuer ainsi au développement de l'infrastructure de la communication et à l'activation des projets de recherche et d'études. Le forum sera l’occasion pour la création d'un partenariat efficace entre les secteurs public et privé dans les deux pays et également assurer la vigilance technologique, et stimuler l'investissement et l'innovation dans des domaines prometteurs et à haute valeur ajoutée.

En Mai 2007, lors d'un dîner débat organisé par la Chambre tuniso-française de commerce et d'industrie Mr Ouali avait présidé cette rencontre et présenté les excellents résultats de la Tunisie dans le secteur des TIC. Ainsi, la Tunisie est classée 30ème sur 125 pays en matière de compétitivité globale en 2007, 1er pays africain, 35ème sur 122 pays selon l'indice de préparation aux TIC ''Network Readiness Index'' en 2007 et 4ème sur 115 pays en 2007, en matière de succès dans la politique de promotion des TIC.

Le ministre a passé en revue les grandes réalisations enregistrées dans ce domaine: ouverture des télécommunications à la concurrence en 2001, création d'une instance nationale des télécommunications, adoption de la signature et de l'échange électronique, sécurité informatique et adoption d'une loi d'orientation sur l'économie numérique.

M.Ouali a mis l'accent sur le développement d'une infrastructure totalement numérisée, la présence des technologies les plus récentes comme l'ADSL, le Vsat et le WiPax, la mise en place d'un programme de développement de l'accès fixe à l'Internet haut débit, le développement de la bande passante internationale (2,4 Gb/s)...

Il a relevé le développement du secteur privé dans le domaine des TIC et sa contribution significative dans le développement économique et sa présence à travers plusieurs continents.

M. Ouali à cette occasion avait indiqué les objectifs pour la décennie 2007-2016, à savoir :

une infrastructure plus développée répondant aux besoins de compétitivité de l'économie nationale,

le soutien du secteur aux objectifs de croissance de l'économie nationale (6,1 %),

la contribution du secteur à la mutation de l'économie vers une économie du savoir,

une plus grande présence du secteur privé à l'échelle nationale et internationale.

Il a évoqué les grandes orientations pour instaurer un secteur des télécommunications ouvert, concurrentiel, des services innovants et diversifiées avec la qualité requise, un haut débit pour tous et partout et une grande compétitivité du secteur privé.

''Un plan d'action à court terme'', avait-t-il annoncé, sera engagé qui consiste en un processus d'amendement du code des télécommunications, l'élargissement des perspectives d'exploitation des différentes composantes du réseau des télécommunications, la préparation de l'octroi, par appel à la concurrence, d'une concession à un deuxième opérateur de téléphonie fixe et la promotion de la qualité des services.

La Tunisie est déterminée à donner au secteur des TIC de façon générale et au secteur des télécommunications un nouvel élan pour accompagner les besoins du développement économique et social. Il insistait sur le partenariat avec la France par ces mots

''Notre espace économique naturel, a-t-il dit, est l'UE et notre partenaire historique est la France."

tiré du  Journal du Net & du Management

- Une première en Tunisie
- Lancement commercial du service le 1er juillet 2008

Tunisie Telecom et l’Arab Tunisian Bank lancent à partir du 1er juillet 2008 le service M-Banking : la recharge électronique via les comptes bancaires. Ce service, inédit en Tunisie, donnera la possibilité aux clients de l’ATB détenteurs d’une ligne prépayée Tunisie Telecom fixe ou mobile, d’effectuer des recharges électroniques de leurs comptes téléphoniques en débitant leurs comptes bancaires.

Ainsi, le client de l’ATB et abonné Tunisie Telecom pourra à tout moment recharger son téléphone sans avoir à se déplacer. Il aura en outre la possibilité d’utiliser ce service à partir de n’importe quel compte bancaire ATB : compte courant, compte épargne ou tout autre compte détenu par l’ATB. A signaler également que Tunisie Telecom met à la disposition des clients de l’ATB bénéficiaires du service M-Banking une ligne d’assistance Hotline accessible 24h/24.

La mise en place de ce service s’inscrit pleinement dans le cadre de la vision innovatrice de Tunisie Telecom, notamment en matière de paiement électronique immatérialisé. M-Banking ouvrira de ce fait la voie à d’autres nouveautés conçues par Tunisie Telecom en ce qui concerne le paiement à distance via le téléphone portable.

Lu sur Audinet 

La Tunisie ambitionne de devenir l'"euromed valley", la "silicon" vallée de la Méditerranée, d'ici 2016, en axant sur quatre secteurs industriels prioritaires: les composants automobiles et aéronautiques, les TIC, le textile, le cuir et chaussures, l'agroalimentaire et les biotechnologies, a déclaré vendredi, Mr Afif chelbi, ministre de l'industrie, de l'énergie et des PME.

 Intervenant dans l'atelier de travail sur "l'industrie manufacturière, l'accès à un palier supérieur de technicité" , organisé dans le cadre de la 10ème édition du forum de Carthage sur l'investissement (les 12 et 13 juin 2008 à Gammarth), le ministre a précisé que la Tunisie premier pays sud- méditerranéen, exportateur industriel vers l'Union méditerranéenne (6,7 milliards d'euros), vise à consolider sa position comme base technologique internationale de production et de services industriels au cœur de la Mare Nostrum. Elle a comme ambition stratégique d'accroître sa contribution en termes d'innovation orientée vers l'industrie.

Il a affirmé que les méga-projets devant être réalisés en Tunisie par des capitaux arabes, ne se limitent pas à l'immobilier mais vont permettre l'émergence de plateformes gigantesques de services correspondant aux plus hauts standards internationaux. Le pays aspire à relever la part des industries émergentes de 25% actuellement à 50% à l'horizon 2016, par rapport aux industries traditionnelles. La Tunisie s'est, aussi, fixée comme objectif pour les dix prochaines années de doubler ses exportations industrielles de 15 milliards de dinars à 30 milliards de dinars et de tripler les investissements pour atteindre 3 milliards de dinars. Pour les industries automobiles et aéronautiques, les exportations sont appelées à quintupler pour s'élever à 1050 millions de dinars alors que le taux de la sous-traitance dans le secteur va être porté de 65% en 2005 à 77% en 2015. La réalisation de 30 études stratégiques ont permis d'identifier plusieurs idées de projets de partenariat.

Mr Chelbi a rappelé que le textile tunisien a réussi son repositionnement stratégique et exporte aujourd'hui pour une valeur de 3 milliards d'euros. Toutefois, les exportations de composants automobiles et aéronautiques ont dépassé le textile (3,9 milliards d'euros) avec une croissance annuelle de 20%. Il a annoncé que 20 importants nouveaux projets sont en cours de réalisation dans les composants automobiles pour un total de 20 mille emplois. Plusieurs grandes villes de l'intérieur au nombre de 10 sont concernées dont Béja, le Kef, Kairoun, Siliana… Il devait, encore, rappeler que la Tunisie est le pays sud- méditerranéen qui attire le plus grand nombre d'industries européennes (2 mille entreprises). Grâce au programme de mise à niveau entamé en 1995, le taux d'encadrement technique dans l'industrie tunisienne a augmenté de 9 à 17% et le nombre d'entreprises certifiées qualité a atteint 800 unités. Le pays doté de plus de 120 zones industrielles et 10 technopoles, peut, encore, se prévaloir aujourd'hui outre d'un environnement d'affaires incitatif, du niveau de qualification des ressources humaines.

Le pays compte aujourd'hui 400 mille étudiants, nombre devant passer à 500 mille étudiants en 2009 (5% de la population) et dispose par ailleurs d'une infrastructure de télécommunications totalement numérisée. Plusieurs témoignages de responsables d'entreprises étrangères en Tunisie ont mis exergue l'excellence du climat d'affaires en Tunisie dont Mr Marc Duquesne, directeur général de "Johson controls Tunisie", société produisant des composants automobiles avec des compétences tunisiennes et Mr Philippe Cussonet, président du groupement des industries tunisiennes aéronautiques et spatiales GITAS qui a appelé à l'émergence de fournisseurs locaux de composants aéronautiques.

Mr Gaby Lopez, directeur général du groupe "Zodiac Tunisie" a affirmé pour sa part que "les conditions sont parfaitement réunies en Tunisie pour un développement significatif de l'industrie aéronautique". Il a évoqué les atouts de la Tunisie en ce qui concerne la proximité géographique de l'Europe, la stabilité politique, le coût salarial, la dynamique économique et la disponibilité d'un savoir-faire local. Il a rappelé l'émergence de l'industrie aéronautique en Tunisie depuis 2000 avec l'implantation de quelques sociétés qui ont anticipé la capacité de la Tunisie à développer des activités de technologie de pointe. Aujourd'hui, tous les métiers de l'aéronautique (fonderie, câblage, petits moteurs, plasturgie, maintenance aéronautique, activité de formation des pilotes...) sont représentés dans le pays qui compte 30 sociétés dans cette industrie. Plusieurs autres projets sont à l'étude ou en cours de réalisation